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維修
三年質保、一年免費、終身維護,凡在邁貝智能購機一年(自購機驗收之日算起)內,在正常使用前提下,出現任何硬件質量故障,邁貝智能將提供免費的售后維修服務、我們將在管理上、制度上、物資上、技術上全面考慮該項目的售后服務,為該產品提供全面的服務保障
維護
建立日常維護、維修服務檔案,詳細記錄設備的使用、維修情況安排專人負責協調此項目的售后服務工作對于硬件設備提供長期的后備器件,先更換后維修,保證客戶的正常使用協助提供消耗品,保證易耗品的供應
技術
三年技術支持 自購買邁貝智能產品之日起,三年內出現硬件故障,提供維修服務,對于超過保修期限的情況,需要收取相關料件費和服務支持費,對于超過保修期的產品不承諾100%修復
響應
四個小時內答復,自購買邁貝智能產品之日起,如遇硬件故障,邁貝智能保證在四個小時內對客戶的請求予以電話回應,如果確定為硬件故障、就近安排維修渠道專業技術人員提供維修服務。如因特殊原因不能及時修復的,邁貝智能將與客戶友好協商解決方案
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